Regulamin serwisu sowafinansowa.pl

REGULAMIN PLATFORMY INTERNETOWEJ sowafinansowa.pl

DEFINICJE

Spółka – Rankomat.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (01-141), ul. Wolska 88, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego za numerem KRS: 0000877277; NIP: 5272751881; REGON: 363096183, kapitał zakładowy: 65.000.550,00 zł. wpisana do rejestru pośredników finansowych kredytu konsumenckiego (RPK) prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod nr wpisu RPK001159.

Portal – będący własnością Spółki portal internetowy dostępny pod adresem sowafinansowa.pl dostarczający usługę porównywarki cenowej Usług finansowych w zakresie udzielania pożyczek.

Konsument – osoba będąca konsumentem w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego, w tym osoba fizyczna będąca Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Spółką o świadczenie usług w ramach Portalu bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Pożyczkodawca-Partner – w rozumieniu tego Regulaminu to przedsiębiorca będący kredytodawcą lub instytucjom pożyczkową w świetle ustawy z dnia 12 maja 2011 roku o kredycie konsumenckim który w ramach prowadzonej działalności gospodarczej udziela lub daje przyrzeczenie udzielenia kredytu konsumenckiego w rozumieniu art. 3 tejże ustawy, którego oferty są prezentowane za pośrednictwem Portalu.

Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z sowafinansowa.pl skierowany do Użytkowników.

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Portalu.

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy Regulamin stanowi regulamin usługi świadczonej przez Spółkę drogą elektroniczną, o którym mowa w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

W ramach Portalu Spółka świadczy na rzecz użytkowników następujące usługi:

• umożliwienie korzystania z Portalu i przeglądania jego treści;
• wyszukiwanie Pożyczkodawcy, który na podstawie danych udostępnionych przez Użytkownika wskaże na możliwość udzielenia pożyczki Użytkownikowi;
• powiadomienia w tym wysyłka newsletteru.

Usługi świadczone przez Spółkę na rzecz Użytkowników są nieodpłatne. Spółka otrzymuje wynagrodzenie prowizyjne od Pożyczkodawców.

Regulamin udostępniony jest Użytkownikom nieodpłatnie pod adresem https://sowafinansowa.pl/regulamin

KORZYSTANIE Z PORTALU

Do korzystania z Portalu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.

Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet zgodnie z taryfami swojego operatora telekomunikacyjnego i nie ponosi żadnych opłat na rzecz Spółki.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Portalu zgodnie z niniejszym Regulaminem, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego. W szczególności zabronione jest wprowadzanie przez Użytkownika do Portalu jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

Z usługi wyszukiwania Pożyczkodawcy może skorzystać jedynie osoba fizyczna pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Użytkownik podczas wypełniania formularza w Portalu nie może dostarczać bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych bądź wprowadzających w błąd treści i danych, a także treści zawierających złośliwe oprogramowanie bądź mogących spowodować zakłócenia bądź uszkodzenia w systemach komputerowych.

Użytkownik zobowiązuje się do podawania w serwisie wyłącznie własnych prawdziwych danych oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje wynikające z wprowadzenia danych fikcyjnych nieprawdziwych lub należących do osób trzecich, co uprawnia Spółkę do zablokowania mu dostępu do Portalu.

WYSZUKIWANIE POŻYCZKODAWCY

W zakresie działalności Portalu spółka świadczy usługę wyszukiwania Pożyczkodawcy która polega na pozyskiwaniu danych od użytkownika w jednym formularzu, przekazywaniu tych danych Pożyczkodawcom w celu uzyskania wstępnych ofert, oraz na porównywaniu ofert wielu pożyczkodawców w celu ich dopasowania do potrzeb użytkownika.

W ramach Portalu dostępne są oferty tylko wybranych Pożyczkodawców, będących partnerami Serwisu których aktualna lista znajduje się pod adresem https://rankomat.pl/finanse/lista-partnerow.

W celu realizacji Usługi wymagane jest wypełnienie wszystkich wskazanych jako wymagane pól formularza.

W celu jak najlepszego dopasowania oferty Pożyczkodawcy do wymagań Użytkownika, na podstawie danych dostarczanych przez Użytkownika oraz jego preferencji i zachowań Spółka może tworzyć profil Użytkownika. Na podstawie analizy profilu Użytkownika, algorytm Portalu może dokonać selekcji i skierować wniosek o pożyczkę tylko do wybranych Pożyczkodawców, którzy na podstawie danych historycznych analizowanych przez Spółkę dotyczących decyzji wydawanych przez poszczególnych Pożyczkodawców na rzecz innych pożyczkobiorców, dają największe szanse udzielenia pożyczki Użytkownikowi.

Analiza wniosku o udzielenie pożyczki dokonywana jest przez Pożyczkodawców, którym Spółka udostępniła dane Użytkownika. Spółka nie dokonuje badania zdolności kredytowej Użytkownika, jedynie zbiera dane pochodzące od Użytkownika.

W celu zawarcia umowy pożyczki z Pożyczkodawcą wskazanym przez Spółkę w ramach powyższej usługi, Użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową danego Pożyczkodawcy. W celu zawarcia umowy pożyczki Pożyczkodawca może wymagać od Użytkownika podania innych danych i informacji, niż wskazane przez Użytkownika w ramach usługi na formularzu w Portalu.

Umowa pożyczki zostaje zawarta bezpośrednio pomiędzy Pożyczkodawcą a Użytkownikiem na zasadach oraz warunkach określonych przez danego Pożyczkodawcę, i w ramach umowy przedstawionej przez Pożyczkodawcę.

Spółka prezentuje Użytkownikowi tylko jedną ofertę Pożyczkodawcy jednocześnie. W przypadku nieskorzystania przez Użytkownika z pierwszej oferty lub w przypadku jej odrzucenia, Spółka w ramach Portalu przedstawi Użytkownikowi kolejną najlepszą ofertę.

W przypadku przerwanie przez użytkownika procesu w Portalu system może w oparciu odrębnie udzielone przez Użytkownika zgody podjąć próbę przypomnienia o możliwości dokończenia procesu za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu sms lub email.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI

Stroną umowy pożyczki zawieranej z Użytkownikiem jest Pożyczkodawca. W związku z tym Spółka nie jest podmiotem udzielającym pożyczek ani innych produktów finansowych i w związku z tym nie pośredniczy w składaniu wniosków kredytowych, nie podejmuje żadnych decyzji kredytowych, nie uczestniczy w podejmowaniu decyzji kredytowej, nie pośredniczy w zawarciu umowy pożyczki, nie pośredniczy w wypłacie środków Użytkownikowi.

Spółka nie działa w imieniu żadnego pojedynczego Pożyczkodawcy wszystkie oferty pochodzą od niezależnych Partnerów współpracujących z Portalem.

Informacje prezentowane w Portalu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego w szczególności art. 66 § 1, przed wybraniem oferty wskazanego Pożyczkodawcy oraz przed zawarciem umowy pożyczki, Spółka rekomenduje Użytkownikowi uważne zapoznanie się z warunkami pożyczki oraz z treścią umowy pożyczki zawieranej z Pożyczkodawcą.

Spółka nie gwarantuje udzielenia pożyczki ani nie ponosi odpowiedzialności za jej warunki dostępność czy rozbieżności pomiędzy propozycją prezentowaną w serwisie a ostateczną ofertą danego pożyczkodawcy.

Spółka nie gwarantuje, że oferta Pożyczkodawcy wskazanego w Portalu jest najlepszą ofertą dostępną na rynku.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość, rzetelność, aktualność ani poprawność danych wskazanych przez Użytkownika w formularzu w Portalu.

Użytkownik podczas wypełniania formularza w Portalu nie może dostarczać bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych bądź wprowadzających w błąd treści i danych, a także treści zawierających złośliwe oprogramowanie bądź mogących spowodować zakłócenia bądź uszkodzenia w systemach komputerowych.

USŁUGA POWIADOMIEŃ

Usługa powiadomień marketingowych polega na przesyłaniu do użytkownika za jego odrębną dobrowolną zgodą informacji handlowych i marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej newsletter wiadomości sms powiadomień push lub kontaktu telefonicznego.

Usługa powiadomień jest bezpłatna.

Treści przesyłane do Użytkowników w ramach usługi powiadomień - newsletter - stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie tych utworów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem bez uprzedniej zgody Spółki może stanowić naruszenie prawa.

REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG

Wszelkie reklamacje, zapytania, roszczenia dotyczące zawierania bądź realizacji umowy pożyczki zawartej z Pożyczkodawcą Użytkownik powinien kierować bezpośrednio do Pożyczkodawcy, z którym zawarł umowę pożyczki.

REKLAMACJE I SPORY DOTYCZĄCE PORTALU I USŁUGI POWIADOMIEŃ

Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Portalu lub usługi powiadomień i zawartych w tym zakresie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, Użytkownik powinien kierować bezpośrednio do Spółki drogą elektroniczną, na adres e-mail: kontakt@sowafinansowa.pl lub na adres korespondencyjny Spółki: Rankomat.pl sp. z o.o., ul. Wolska 88, 01-141 Warszawa.

Spółka rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Reklamacje powinny być zgłaszane niezwłocznie po stwierdzeniu zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji i powinny dotyczyć świadczenia usług oferowanych przez Spółkę. Zbyt późne zgłoszenie reklamacji może w niektórych przypadkach powodować niemożność jej rozpatrzenia z powodu np. krótkiego okresu retencji danych. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres Użytkownika oraz dokładny opis przyczyny reklamacji. Przykładowym powodem reklamacji może być nieprawidłowe działanie Portalu.

1. Reklamacje będą rozpatrywane przez Spółkę niezwłocznie, w kolejności wpływania, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Stanowisko Spółki zostanie przesłana Użytkownikowi w odpowiedzi zwrotnej na piśmie:

1. w postaci elektronicznej - w przypadku, gdy reklamacja została złożona przez Użytkownika na piśmie w postaci elektronicznej, chyba że Użytkownik wniósł o udzielenie odpowiedzi na piśmie w postaci papierowej;
2. w postaci papierowej - w przypadku, gdy reklamacja została złożona przez Użytkownika na piśmie w postaci papierowej, chyba że Użytkownik wniósł o udzielenie odpowiedzi na piśmie w postaci elektronicznej;
3. w postaci papierowej albo elektronicznej, zgodnie z wnioskiem Użytkownika - w przypadku, gdy reklamacja została złożona przez Użytkownika ustnie.

2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt 1, odpowiedź jest udzielana:

1. z wykorzystaniem środka komunikacji elektronicznej, za pomocą którego została złożona reklamacja, albo innego wskazanego środka komunikacji elektronicznej - w przypadku, gdy reklamacja została złożona z wykorzystaniem środka komunikacji elektronicznej;
2. na adres do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych, wpisany do bazy adresów elektronicznych, o której mowa w art. 25 tej ustawy - w przypadku, gdy reklamacja została wysłana przez klienta na adres do doręczeń elektronicznych.

Spółka informuje, że w przypadku uznania danej reklamacji za niezasadną nie przewiduje procedury odwoławczej w ramach przyjętego przez siebie wewnętrznego trybu rozpatrywania reklamacji. W celu rozstrzygnięcia sporu wynikłego z umowy o świadczenie usług Użytkownik może również skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Konsument (Użytkownik) ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny. Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

Skargi w sprawach indywidualnych rozpatruje w ramach ustawowych uprawnień Rzecznik Finansowy (www.rf.gov.pl) a także Miejscy lub Powiatowi Rzecznicy Konsumentów. W przypadku chęci skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów Skarżącemu przysługuje prawo zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania do Rzecznika Finansowego (www.rf.gov.pl), który jest podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Sprawa może zostać również skierowana do rozstrzygnięcia w drodze mediacji przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego.

Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze sposobem rozstrzygnięcia niniejszej sprawy przez Spółkę – wówczas istnieje możliwość dochodzenia przez niego roszczeń na drodze sądowej przeciwko Rankomat.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wolska 88, 01-141 Warszawa, KRS 0000877277, NIP 527-27-51-881, według zasad ogólnych, w tym przed sądem miejscowo właściwym dla miejsca zamieszkania/siedziby Użytkownika.

DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Spółka. Dane przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://sowafinansowa.pl/polityka-prywatnosci.

OBOWIĄZYWANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą skutecznego wyrażania przez użytkownika akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu, natomiast rozwiązanie umowy następuje z chwilą wyrażenia rezygnacji z korzystania z usług w ramach Portalu lub wypowiedzenia umowy przez Użytkownika.

Spółka uprawniona jest do zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, pod warunkiem uprzedniego poinformowania Użytkownika o planowanych zmianach co najmniej na 14 dni przed planowaną zmianą.

Za ważne przyczyny wypowiedzenia lub zmiany Regulaminu uznaje się:

• dostosowanie usług, o których mowa w Regulaminie lub Portalu do przepisów prawa mających na nie wpływ,
• zmianę lub pojawienie się nowych opłat o charakterze publiczno-prawnym, mających wpływ na świadczenie usług,
• poprawę funkcjonalności usług, o których mowa w Regulaminie lub działania zmierzające do zwiększenia konkurencyjności usług lub Portalu,
• poprawę bezpieczeństwa świadczonych usług lub Portalu,
• zmiany kosztów usług świadczonych przez dostawców zewnętrznych, kosztów utrzymania i obsługi infrastruktury w zakresie wykorzystywanym w ramach świadczenia usług, o których mowa w Regulaminie.

W przypadku gdy Użytkownik nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie przyjmuje się, że akceptuje je.

Użytkownik może nie wyrazić zgody na zmianę Regulaminu, co będzie skutkowało rozwiązaniem umowy z chwilą wejścia w życie zmian Regulaminu.

Umowa o świadczenie usług w zakresie usługi newsletter trwa od chwili uruchomienia usługi powiadomień poprzez przesłanie swoich danych i wyrażenie wymaganych zgód, do chwili rezygnacji z usługi powiadomień przez Użytkownika lub przez Spółkę.

Użytkownik może dezaktywować usługę powiadomień w każdym momencie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku zawartego w wiadomości newsletter albo wysyłając odpowiednią informację do Spółki.

INNE

Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest objęty ochroną przewidzianą odpowiednimi przepisami prawa, tj. w zakresie:

• niedozwolonych postanowień umownych – tzw. klauzul abuzywnych,
• odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne,
• prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Dane kontaktowe Spółki: Rankomat.pl sp. z o.o., ul. Wolska 88, 01-141 Warszawa, adres e-mail: kontakt@rankomat.pl lub kontakt@sowafinansowa.pl