W związku z panującą pandemią część pożyczkodawców informuje klientów o utrudnieniach z dostępem do oferowanych przez siebie usług. Ograniczenia dotyczą m.in. kontaktu z Biurem Obsługi Klienta i logowaniem do profilu pożyczkobiorcy.
W trosce o bezpieczeństwo pracowników, część firm pozabankowych wprowadza stosowne zmiany w swoim dotychczasowym funkcjonowaniu. Zmiany te dotyczą głównie zasad pracy infolinii obsługiwanych przez konsultantów danej firmy. Oznacza to, że klientom może być trudniej załatwić sprawy wymagające konsultacji z przedstawicielem pożyczkodawcy.
Przykładowo, marka Via SMS nie ogranicza co prawda godzin pracy swojej infolinii, jednak informuje klientów, że dodzwonienie się do konsultantów może być w najbliższym czasie utrudnione. Z uwagi na ten fakt, w sprawach pilnych polecamy wszystkim pożyczkobiorcom kontakt mailowy z pożyczkodawcami.
Inne wpisy z tej kategorii
